राजस्थान संपर्क पोर्टल: सरकारी सेवाओं की शिकायतें दर्ज करने का आसान तरीका

राजस्थान संपर्क पोर्टल: अगर आपको सरकारी विभागों में कोई समस्या आती है या आपका काम समय पर नहीं हो रहा है, तो आप राजस्थान संपर्क पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

कई बार सरकारी विभागों से सम्बंधित काम जैसे जैसे जाति प्रमाण पत्र,आय प्रमाण पत्र, राशन कार्ड, पेंशन, या अन्य सरकारी दस्तावेज़ों समय पर पूरा नहीं होना , या किसी सरकारी योजना का लाभ नहीं मिलता है , सड़क, बिजली, पानी, या सीवरेज की समस्या का समाधान नहीं हो पता है तो राजस्थान संपर्क के माध्यम से हम उस शिकायत का समाधान घर बैठे करवाने में हमारी मदत करता है।

राजस्थान संपर्क क्या है ? | What is Rajasthan Sampark ?

राजस्थान सम्पर्क (Rajasthan Sampark) एक ऑनलाइन प्लेटफार्म है, जिसे राजस्थान सरकार ने नागरिकों की समस्याओं को सुनने और उनका समाधान करने के लिए शुरू किया है। यह प्लेटफार्म लोगों को घर बैठे शिकायत दर्ज करने की सुविधा देता है। अगर आपको किसी सरकारी विभाग या सेवा से संबंधित कोई समस्या है, तो आप इसे राजस्थान सम्पर्क पर रजिस्टर कर सकते हैं।

राजस्थान संपर्क पोर्टल पर किस प्रकार कोई शिकायत दर्ज होती है

• किसी सरकारी सेवा, जैसे जाति प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, राशन कार्ड, पेंशन, या अन्य सरकारी दस्तावेज़ों के वितरण में देरी होने पर शिकायत की जा सकती है।
• किसी सरकारी अधिकारी या कर्मचारी द्वारा गलत व्यवहार या अनैतिक आचरण के संबंध में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है।
• किसी सरकारी योजना, जैसे पेंशन योजना, मनरेगा योजना, स्कॉलरशिप, स्वास्थ्य योजनाएं, आदि का लाभ न मिलने पर शिकायत की जा सकती है।
• सार्वजनिक सेवाओं जैसे सड़क, बिजली, पानी, या सीवरेज की समस्या के बारे में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है।
• किसी सरकारी कर्मचारी द्वारा रिश्वत मांगने या भ्रष्टाचार के मामलों की शिकायत की जा सकती है।
• सरकारी अस्पताल, स्कूल, नगर पालिका, ग्राम पंचायत, आदि के कामकाज या सेवा से संबंधित कोई समस्या होने पर शिकायत की जा सकती है।

राजस्थान सम्पर्क पर शिकायत कैसे दर्ज करें?

राजस्थान सम्पर्क पर हम लोग तीन तरीकों से शिकायत दर्ज करवा सकते है राजस्थान सम्पर्क पोर्टल से , मोबाइल एप से, 181 पर कॉल करके तीनो तरीके यहाँ दिए गए है आप अपनी सुविधा के अनुसार इनमेसे कोई भी तरीका कम ले सकते है इनके आलावा आप अपने पंचायत समिति एवं जिला स्तर पर राजस्थान सम्पर्क केन्द्रों पर निः शुल्क रूप से शिकायतों को दर्ज करा सकते है |

राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर शिकायत कैसे करे

• सबसे पहले, अपने मोबाइल या कंप्यूटर के ब्राउज़र में राजस्थान सम्पर्क की आधिकारिक वेबसाइट को खोलें या गूगल में राजस्थान संपर्क सर्च करे और सबसे पहले वाले लिंक पर क्लिक करे और होम पेज खोले।

• होमपेज पर आपको “शिकायत दर्ज करें” या “Register Grievance” का विकल्प दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें।
• अब एक नया पेज खुलेगा, जहां आपको शिकायत दर्ज करने के लिए एक फॉर्म भरना होगा।
• अब यहाँ पर सबसे पहले मोबाइल नंबर डाले और OTP भेजे।
• अब OTP डाल कर Verify पर क्लिक करे।
• अब शिकायत कर्ता का नाम डाले।
• अब आप जिसके बारे में शिकायत कर रहे है वो सारा विवरण डाले।

• अगर आपके पास कोई शिकायत का डॉक्यूमेंट है या कोई प्राथना पत्र है वो भी आप अपलोड कर सकते है जिससे अप्प अपनी शिकायत के बारे में विस्तार से बता पाए।
• अब शिकायत पंजीकरण में मदद की जरूरत? वाले आप्शन पर आपसे पुछा जायेगा की आपको बाकि की सारी प्रकिया अपने आप करना चाहते है या आप संपर्क केंद्र से मदत लेना चाहते है।
• यहाँ पर आप आप संपर्क केंद्र से मदत वाले आप्शन के साथ जाते है तो आपके पास एक फ़ोन आयेगा जिसमे आपकी सारी डिटेल्स पूछी जाएगी जैसे एड्रेस आदि पुछा जायेगा।
• और यदि आप सारी डिटेल्स खुद भरना चाहते है तो “नहीं, मैं इसे अपने आप करना चाहता हूँ” वाले आप्शन को चुन सकते है।
• अब आप कैप्चा कोड डाले।
• अब सबमिट पर क्लिक करे।
• अब आपको एक शिकायत नंबर दिया जायेगा जिसे आप सेव कर ले जिससे आप शिकायत को ट्रैक कर सकते है।
• इस प्रकार आप राजस्थान संपर्क पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते है।

राजस्थान सम्पर्क मोबाइल ऐप पर शिकायत कैसे करे | Rajasthan Sampark Complaint by Mobile App

• सबसे पहले, Google Play Store या Apple App Store से Rajasthan Sampark मोबाइल ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
• ऐप को ओपन करने के बाद, यदि आपने पहले अकाउंट नहीं बनाया है तो “नया रजिस्ट्रेशन” (New Registration) पर क्लिक करें।
• अपनी जानकारी जैसे नाम, मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करें।
• अब, “शिकायत दर्ज करें” या Register Grievance विकल्प पर क्लिक करें।
• एक नया फॉर्म खुलेगा, जिसमें आपको अपनी शिकायत से संबंधित सभी जानकारी भरनी होगी:
  • नाम (Name)
  • मोबाइल नंबर (Mobile Number)
  • विभाग का नाम (Department Name)
  • समस्या का विवरण (Details of Complaint)
  • यदि आपके पास कोई दस्तावेज़ या सबूत है, तो आप उसे भी अपलोड कर सकते हैं।
• आपके मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाएगा। इसे दर्ज कर शिकायत को पुष्टि करे।
• अब “Submit” पर क्लिक करें, और आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी। शिकायत दर्ज होने के बाद आपको एक शिकायत संख्या (Grievance ID) मिलेगी, जिसके जरिए आप भविष्य में अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

181 पर शिकायत कैसे करे

• अपने मोबाइल या फोन से 181 नंबर डायल करें। यह नंबर राजस्थान सरकार की हेल्पलाइन नंबर है।
• कॉल करने पर आपको एक स्वागत संदेश मिलेगा, जिसमें विभिन्न सेवाओं के विकल्प बताए जाएंगे।
• अपनी शिकायत से संबंधित विकल्प का चयन करें। जैसे: स्वास्थ्य, शिक्षा, परिवहन आदि।
• आपको अपनी शिकायत से संबंधित जानकारी बतानी होगी, जैसे:
  • शिकायत का विषय
  • संबंधित विभाग का नाम
  • आपके संपर्क की जानकारी
• शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक शिकायत प्राप्ति संख्या मिलेगी। इसे सुरक्षित रखें, ताकि आप अपनी शिकायत की स्थिति जान सकें।

शिकायत के समाधान में लगने वाला समय

राजस्थान सम्पर्क पर दर्ज शिकायतों का समाधान 15 से 30 दिनों के भीतर किया जाता है। यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं होता, तो आप उच्च अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।

शिकायत की स्थिति कैसे जांचें? | Rajasthan Sampark Complaint Status Check

चाहे आपने शिकायत मोबाइल ऐप से की हो या कॉल सेंटर से, आप अपनी शिकायत की स्थिति को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। इसके लिए निम्नलिखित तरीकों का इस्तेमाल करें:

राजस्थान सम्पर्क वेबसाइट पर जाकर

• www.sampark.rajasthan.gov.in पर जाएं।

• “शिकायत की स्थिति जानें” पर क्लिक करें।

• अपनी शिकायत संख्या और मोबाइल नंबर दर्ज करें।

मोबाइल ऐप के जरिए

• राजस्थान सम्पर्क मोबाइल ऐप में लॉगिन करें।
• “शिकायत की स्थिति” या Track Grievance ऑप्शन पर क्लिक करें।
• अपनी शिकायत संख्या दर्ज करके उसकी स्थिति देखें।

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Suman

मै पिछले 5 सालों से ब्लॉगिंग कर रही हूँ , मैं कंप्यूटर साइंस में मास्टर्स हूँ और मेरा मकसद जटिल जानकारी को आसान भाषा में समझाना है , ताकि हर कोई उसे आसानी से समझ सके। खास तौर पर सरकारी योजनाओं, सरकारी नौकरी पर लिखती हु ,जिससे लोगों को मदद मिल सके।